Jule shipping & retur 2025
Skal du returnere eller ombytte en julegave?
Returnering eller ombytning af julegaver købt efter 1. november 2025, skal ske senest d. 10. januar 2026.
Vi tilbyder forlænget returfrist for julegaver der er købt efter 1. november 2025. Hvis julegaven skal byttes, har du to muligheder: ombytning til tilgodebevis eller til samme produkt i anden størrelse eller farve.
Bestil senest tirsdag d. 18. december for levering inden jul
Ombytning til tilgodebevis
Ønsker du at bytte til et tilgodebevis? Benyt vores Returportal og vælg ombytning. Herefter er det vigtigt at du vedlægger en note i pakken eller noterer i returportalen, hvor du skriver:
- Ordrenummer
- Den nye e-mail, som tilgodebeviset skal sendes til
Hvis ordrenummeret ikke er vedlagt julegaven, eller du ikke kender ordrenummeret, så kontakt os venligst på vores chat. Efter vi modtager din returforsendelse på vores lager, har vi en behandlingstid på 10-14 hverdage. Så snart din forsendelse er behandlet, vil gavekortet blive udstedt til den e-mail, der er oplyst på noten.
Ombytning til anden størrelse eller farve
Ønsker du en anden størrelse eller farve? Benyt vores Returportal og vælg ombytning. Herefter er det vigtigt at du vedlægger en note i pakken eller noterer i returportalen, hvor du skriver:
Hvis ordrenummeret ikke er vedlagt julegaven, eller du ikke kender ordrenummeret, så kontakt os venligst i vores chat. Efter vi modtager din returforsendelse på vores lager, har vi en behandlingstid på 10-14 hverdage. Hvis de ønskede varer ikke er på lager, vil du i stedet kunne få udstedt et tilgodebevis - det er dog vigtigt at dette ønske er beskrevet på noten, da pengene ellers vil blive refunderet. Så snart din forsendelse er behandlet, sender vi dine nye størrelser.
Har du fået et gratis produkt, som en del af en kampagne
Hvis du laver en retur på en ordre, hvor du har fået et gratis produkt, skal du sende det gratis produkt tilbage, i samme stand som modtaget. Hvis du ønsker at beholde produktet eller af anden grund ikke sender den retur, vil du blive faktureret for produktets originale pris.